Nadine stelt zich voor

Ik zal me even voorstellen, ik ben Nadine en werk sinds deze zomer in de praktijk als
praktijkondersteuner somatiek. Ik woon samen en heb twee tieners (zoon en dochter) en een
hond (labrador) waar ik graag mee ga wandelen. Ik heb 16,5 jaar in een andere
huisartsenpraktijk als praktijkondersteuner gewerkt. Ik heb daar door de jaren heen een fijne
werkrelatie met de patiënten gehad. Ik hoop hier wederom een fijne werkrelatie met onze
patiënten op te bouwen.

Praktijk nieuws

Triage in de huisartsenpraktijk

Het is u wellicht al opgevallen aan de telefoon.
Om de toenemende drukte in onze praktijk beter te verdelen werken we nu met Triage voor het plannen van de spreekuren.

Afgelopen periode zijn de assistenten opgeleid en getraind om triage te verrichten en bezitten voldoende medische kennis. Er zijn medische klachten of vragen, die de doktersassistente op basis van bepaalde protocollen zelfstandig kan afhandelen met een zelfzorgadvies. Dit advies wordt altijd nabesproken met uw huisarts. Al onze assistentes zijn gediplomeerd, bevoegd en bekwaam voor deze taak.

Wat is triage
Als u een afspraak wilt maken op het spreekuur van de huisarts informeert de doktersassistente naar de reden van uw komst. Dit heet triage. Triage zorgt ervoor dat u, als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener.
Om een aantal redenen is het belangrijk dat er triage wordt verricht:

De doktersassistente maakt een inschatting van de snelheid waarmee iemand met zijn/haar klacht geholpen moet worden. Het toekennen van de juiste hulp of actie bij de vraag van een cliënt; bijvoorbeeld een (spoed)afspraak, een (spoed)visite, een advies of recept.
De juiste tijd wordt ingepland, bijvoorbeeld een dubbel consult.
De juiste hulpverlener wordt ingeschakeld. In onze huisartsenpraktijk zijn meerdere hulpverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.

De praktijk behaalt het HaZo24 certificaat

HaZo24 is een kwaliteitsnorm ontwikkeld om de huisartsenzorg te verbeteren. Dit betekent dat wij als organisatie structureel werken aan het verbeteren van de zorg die wij aan u leveren. Een woord van dank aan ons team, dat hard heeft gewerkt om dit certificaat te behalen!